Rujukan Laman

Terma Undang-Undang 3pl untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda faham hak anda, cara kami mengendalikan maklumat akaun anda, dan apa yang anda boleh jangkakan daripada 3pl di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang 3pl di Malaysia

3pl Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 3pl tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami mematuhi keperluan bidang kuasa yang berkenaan. Maklumat peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel, dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dikumpulkan hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami

1
tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Penggunaan berterusan platform ini bermaksud anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, penghapusan data, atau hak akaun anda terus kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel untuk respons bertulis yang terperinci.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Agen kami tersedia setiap hari bagi membantu anda memahami polisi platform.

Borang Aduan Rasmi Jika anda ingin membuat aduan rasmi berkaitan pengendalian data atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya' dan kami akan menyiasat dengan segera.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data dan Keselamatan Akaun 3pl

Setiap aspek pengendalian maklumat anda di 3pl direka untuk memastikan privasi dan keselamatan akaun anda terpelihara di semua peringkat, daripada pendaftaran hingga penarikan wang melalui FPX atau Touch 'n Go.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan data anda tidak boleh diakses oleh pihak luar semasa penghantaran melalui rangkaian.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menyimpan keutamaan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas atau halaman tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan. Anda boleh memohon semakan rekod peribadi anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 3pl. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi melindungi akses akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran.

Permohonan Akses Data

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan menghapuskan data anda, hubungi pasukan sokongan kami. Permohonan akan diproses mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan hak undang-undang, privasi data, dan dasar akaun di 3pl. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini digunakan hanya untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi dalam akaun anda.

Ya, anda mempunyai hak penuh untuk memohon salinan data peribadi anda. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui FPX, Boost dan DuitNow.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Profil Saya' untuk mengemas kini maklumat peribadi. Jika anda menghadapi masalah, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan mereka akan membantu anda dengan segera.

Hantar permohonan penutupan akaun melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan mengesahkan penghapusan data melalui e-mel.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau PIN pembayaran anda secara langsung dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel dan pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Terma Undang-Undang 3pl untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Pengendalian Data dan Keselamatan Akaun 3pl

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Akses Data

Penghapusan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh 3pl semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya memohon salinan data peribadi saya yang disimpan oleh 3pl?

03 Adakah 3pl berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemas kini atau membetulkan maklumat akaun saya?

05 Apakah prosedur untuk menutup akaun dan menghapus semua data saya?

06 Bagaimana 3pl melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

07 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan 3pl berubah?

Halaman Berkaitan