Rujukan Laman

Bagaimana 3pl Melindungi Maklumat Anda

Di 3pl, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong…

Data DilindungiKawalan Pengguna PenuhPematuhan Tempatan MalaysiaTiada Penjualan DataKemaskini Telus
3pl Bagaimana 3pl Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau mahu membuat aduan tentang cara maklumat anda diuruskan, pasukan privasi 3pl sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Semua pertanyaan dijawab dalam tiga hari bekerja dan disimpan dengan sulit sepenuhnya oleh pasukan kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di 3pl.my untuk bercakap terus dengan ejen sokongan yang boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan akses atau pemadaman data dengan segera.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi dalam akaun anda di bawah tetapan privasi. Ini adalah kaedah paling cepat untuk meminta eksport data lengkap atau memulakan proses pemadaman akaun anda.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Enam Cara 3pl Menjaga Data Anda

Kami membina sistem pengurusan data kami supaya anda sentiasa mempunyai kawalan dan kejelasan — daripada cara kuki berfungsi di laman kami hinggalah kepada berapa lama rekod akaun disimpan selepas penutupan.

Enkripsi Maklumat Akaun

Semua data akaun anda — termasuk kata laluan dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan piawaian enkripsi SSL 256-bit yang tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengingati keutamaan anda dan kuki analitik untuk memperbaiki perkhidmatan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod kewangan yang perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan 3pl yang diberi kuasa dan memerlukan akses bagi tujuan operasi sahaja boleh melihat data anda. Setiap akses dalaman dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda, dan boleh memohon pembetulan sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat — permintaan ini diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Pemberitahuan Kemaskini Dasar

Setiap kali Dasar Privasi ini dikemaskini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda boleh membuat keputusan termaklum.

Soalan Anda Tentang Privasi di 3pl

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, hak yang anda ada, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal data anda sendiri di platform 3pl.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data penggunaan seperti alamat IP dan jenis peranti. Data ini dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun dan keselamatan transaksi anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengisi borang permintaan data. Kami akan menghantar eksport data lengkap ke e-mel berdaftar anda dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Pemadaman akan dilaksanakan dalam 30 hari, kecuali rekod yang mesti disimpan di bawah kewajipan undang-undang kewangan.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Data peribadi am dipadamkan dalam 30 hari selepas penutupan akaun. Rekod transaksi kewangan termasuk sejarah pembayaran melalui Boost dan FPX mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui borang aduan dalam akaun atau e-mel terus kepada pegawai privasi kami. Setiap aduan disiasat dan dijawab dalam lima hari bekerja.