Rujukan Laman

Terma dan Syarat Platform 3pl Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform 3pl di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniTerpakai di MalaysiaAkaun DilindungiBahasa Melayu & InggerisBerkuat Kuasa Segera
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
3pl Terma dan Syarat Platform 3pl Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 3pl Mengenai Terma Ini

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung pada platform 3pl untuk mendapat penjelasan terma secara masa nyata, tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, penutupan akaun atau pertikaian transaksi melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam.
Pusat Bantuan Akses bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk membaca ringkasan terma utama, dasar pembayaran dan prosedur rayuan dalam Bahasa Melayu.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara 3pl Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda di setiap peringkat penggunaan platform. Daripada penyimpanan data hingga ke proses pengesahan pengeluaran wang, setiap langkah direka bentuk untuk melindungi kepentingan anda sebagai pemegang akaun 3pl.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Sebarang percubaan capaian tidak dibenarkan dilaporkan kepada anda segera.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta laporan lengkap rekod akaun anda pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan atau memohon penutupan akaun, akses tetapan akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel yang didaftarkan.

Siapa yang Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi secara langsung melalui e-mel khusus yang tersedia di bahagian Privasi dalam akaun anda bagi sebarang pertanyaan berkaitan data.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 3pl

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun mengenai terma penggunaan platform 3pl. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Setiap kemas kini terma akan diterbitkan di laman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu oleh anda.

Ya, versi Bahasa Melayu bagi kesemua terma dan dasar kami tersedia melalui bahagian Bantuan dalam akaun anda. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan kami.

Permohonan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki wang yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Terma teras adalah seragam, namun syarat berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX khusus untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Anda berhak untuk mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan kami. Kami akan menyiasat setiap pertikaian dalam tempoh yang ditetapkan dan memberikan maklum balas bertulis mengenai keputusan kami.

Kami tidak menyimpan maklumat kewangan penuh anda. Semua pemprosesan bayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran yang diiktiraf, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengikut piawaian keselamatan mereka.

Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan platform. Tindakan tersebut akan dimaklumkan kepada pemegang akaun melalui e-mel yang didaftarkan.

Halaman Berkaitan

Jerebu Daftar Hadiah Misteri Tuhan Rezeki